Recenzie-recenzie detaliată: de ce Kemer Botanik Resort nu a respectat așteptările?

Soțul și cu mine ne-am îndrăgostit de Turcia încă din tinerețe: am petrecut primele vacanțe comune în această țară însorită și ospitalieră, o lună de miere. Apoi au început să vină aici cu fiul său, de îndată ce avea 3 ani, din moment ce copiii sunt idolizați aici și le oferă copiilor servicii excelente. Am stat în hoteluri cu categorii complet diferite: am început cu tripluri, am petrecut o vacanță grozavă în luxosul Adam & Eve Hotel 5 * și am vizitat de câteva ori alte câteva hoteluri de 4-5 stele. Ne place să încercăm lucruri noi și să explorăm necunoscutul, așa că ne întoarcem rar în același hotel. Anul acesta bugetul este limitat, așa că pentru vacanțele din mai cu un soț și un fiu de 7 ani, au ales o opțiune relativ democratică. Recenzii bune, locație în apropiere de centrul orașului Kemer, fotografii frumoase și recomandări ale unui operator de turism au împins pentru alegerea hotelului Kemer Botanik Resort 4 *.

Întâlnire și check-in

Au ajuns de la aeroport la hotel cu un autobuz de tour operator, călătoria a durat puțin mai mult de o oră. Ajunsă în zborul de dimineață, așa că check-in-ul a trebuit să aștepte până la ora 14:00. Timpul a trecut repede, deoarece ni s-a permis să ne lăsăm valizele și să pornim spre a explora hotelul cu acces la toate serviciile gratuite. Unii turiști care au venit cu noi în același grup au fost stabiliți înainte de ora 14:00, în timp ce erau pregătite camere. După ce am discutat cu alți oaspeți, am aflat că magia de 10 dolari va ajuta la organizarea unui check-in timpuriu, în timp ce prelungirea camerei pentru check-out seara va costa 20 de dolari.

Stațiunea Kemer Botanik este decorată cu note de aromă orientală.

La check-in, personalul de la recepție a încercat în mod persistent să ne convingă să intrăm în bungalourile situate pe plajă. Sună, desigur, tentant - să te trezești și să auzi mai întâi sunetul valurilor, să ieși din casă pe plajă și imediat în mare. Dacă nu am fi citit recenziile înainte de călătorie, probabil că nu am fi ratat această ocazie. Dar știam deja ce sunt aceste bungalouri din recenzii - vă voi spune mai multe despre ele mai jos. În mod firesc, am încercat să refuzăm, dar administratorul a fost persistent timp de aproximativ 10 minute, vorbind despre toate farmecele acestor case. Ne-am oprit, am spus că am plătit numărul standard și vrem să îl primim fără înlocuitori. Drept urmare, fata s-a predat și am primit camera rezervată inițial.

Dacă zborul este seara sau noaptea, trebuie să aveți grijă în prealabil de o gustare. Au devenit martorii situației pe care oaspeții întârziați care întârziau la cină au refuzat să se hrănească, oferindu-se să aștepte până dimineața sau să își cumpere mâncarea în cel mai apropiat magazin.

Locație Kemer Botanik Resort

Hotelul este situat direct în Kemer, cel mai apropiat punct de reper notabil în apropiere este un centru comercial, situat la aproximativ un kilometru și jumătate. Amplasarea hotelului departe de centru, pe de o parte, a dat o liniște relativă, pe de altă parte, a făcut imposibilă apropierea de divertisment. În același timp, micul teritoriu și locația dintre cele două rute privează complexul de farmecele hotelurilor la distanță de cluburi: nu există nicăieri pe jos, nu există parcuri în apropiere și doar munții pitorești care se ridică deasupra acestei părți a orașului salvează peisajul.

Până la centrul de petreceri Kemer mergeți aproximativ 15-20 de minute. Pe strada principală un număr imens de cafenele, baruri, cluburi, magazine de cadouri, haine, dulciuri, produse. Ne-am bucurat să ieșim seara aici: atmosfera zgomotoasă încărcată de emoții bune, deși erau prea mulți oameni sfioși pentru mersul cu un copil.

O plimbare de 15 minute este o mică piață alimentară, unde totul este mult mai gustos decât în ​​piețele din apropiere. De câteva ori au cumpărat fructe - neobișnuit de suculente, dulci, gustoase. Dulciurile sunt proaspete, doar se topesc în gură, o mulțime de gusturi neobișnuite. Brânza este de asemenea bună, merge bine cu vinul. De asemenea, vinde ceai, cafea, nuci, pește, suveniruri.

În apropiere există o stație de autobuz, de unde pleacă transportul pentru Kemer și către orașele învecinate. Cu microbuzul am condus spre Antalya, a durat aproximativ o oră, distanța a fost de 55 km. Orasul este zgomotos, trafic greu, multe centre comerciale, magazine, cafenele.

Teritoriul hotelului

Zona hotelului este mică, deși sunt puține camere - aproximativ 100, deci te simți destul de liber. În plus față de stațiunea Botanik, există încă 2 hoteluri aici, pe teritoriul cărora este permis să meargă și puteți folosi serviciile doar în hotelul dvs. În general, teritoriul este mic, nu este absolut nicăieri unde să mergi la plimbare, ei s-au mutat doar de la o destinație la alta. În mod relativ multă verdeață este doar la piscină, peisajul este luminat de priveliștea munților.

Arborele de mandarină într-un arbust cu aromă de nedescris lângă hotel

Starea hotelului corespunde categoriei declarate. Atmosfera este elegantă, un candelabru atârnă în hol: arată fabulos, mai ales când lumina este aprinsă. Coridoarele și zonele comune sunt spațioase, este clar că un proiectant talentat a avut o mână în proiectare și reparațiile au fost efectuate eficient.

Cu toate acestea, timpul are un efect negativ, așa că un hotel bun și modern era obosit până în iunie 2019. Mobilierul din hol este alb-zăpadă, dar puțin ponosit. Și același candelabru șic nu se aprinde în fiecare zi, iar în timpul ploii formează o baltă în jurul lui, pe măsură ce acoperișul se scurge. Pentru a împiedica alunecarea oaspeților, podeaua este acoperită cu foi vechi. Placi în apropierea bazinului, în unele locuri, cu jetoane și îmbinări spălate. Zonele comune sunt curățate - toalete, recepție, zona este bună, mereu curată, miroase bine, nu există coșuri de gunoi debordante.

Ideea interioară - culoarea luxului oriental cu un amestec de eco și high-tech - arată bine, este plăcut să fii în camere și pe teritoriu. Abundența de verdeață este plăcută, în special foarte mult lângă piscină - se pare că nu sunteți în centrul unui oraș mare stațiune, ci într-un colț pierdut lângă munți. În apropiere este o pădure de mandarină: o priveliște foarte pitorească și o aromă plăcută de fructe.

Divertisment și infrastructură hotelieră

Infrastructura nu poate fi numită cât mai dezvoltată, dar este posibil să găsești ceva pe placul tău. Pasionații de aer liber vor aprecia centrul de fitness, iar copiii se vor bucura de joc de tenis de masă. Sala de sport este modestă: o cameră mică, doar câteva aparate cardio, mai multe covoare și gantere. Suficient pentru o încărcare ușoară, dar fanii antrenamentului serios vor trebui să uite de o pompare completă a musculaturii pentru o perioadă. Mașinile și bicicletele electrice sunt disponibile pentru închiriere la biroul de închiriere. Au închiriat ultima o zi, nu există reclamații cu privire la stadiul tehnicii: confortabil, în stare de lucru. Prețurile sunt aproape jumătate mai mari decât ofertele de servicii de închiriere stradală.

Seara, un program de spectacol începe cu dans și numere vocale, se schimbă zilnic - divertisment pentru un amator, mulți priviți cu plăcere. De la 21:00 la 23:00, ceva începe între o discotecă și un bar deschis: pornesc muzica tare și se presupune că o petrecere va începe în hol și în apropierea piscinei. Însoțire muzicală - pop rus. Acest pasionat nu a fost deosebit de popular, în mare parte au dansat doar copiii.

Un spectacol de seară la stațiunea Botanik este potrivit pentru divertisment ușor, dar nu pentru fiecare zi.

Pentru tineri, este plictisitor și nu modern, dar oamenii în vârstă au preferat doar să stea în liniște în timp ce beau băuturile oferite. Turiștii mai activi au preferat să meargă în afara hotelului și să caute distracții în Kemer, unde există o mulțime de baruri și cluburi bune. Am fost cu un copil, dar am preferat, de asemenea, să părăsim hotelul în această perioadă, din cauza zgomotului încă nu a fost posibil să adormim în cameră, iar fiul nostru de 7 ani nu a apreciat discoteca locală cu copii preșcolari.

În timpul zilei, o echipă de animatori efectuează exerciții, yoga, aerobic acvatic, colectează o echipă pentru a juca volei pe plajă. Animatorii sunt amuzanți, prietenoși, discret.

Miercuri, există o atracție tradițională pentru multe hoteluri din țară - Noaptea turcească cu cântece și dansuri naționale. Spectacolul este destul de interesant, mai ales pentru cei care se află în Turcia pentru prima dată, contribuind la cunoașterea culturii și istoriei locale. Personalul hotelului se oferă pentru a rezerva o masă pentru eveniment, pentru care trebuie să cumpărați o sticlă de vin - pentru a avea un gust puțin mai bun decât servit în baruri. Am făcut acest lucru, dar mai târziu alți turiști ne-au spus un singur truc de viață: trebuie doar să ajungeți mai devreme, când majoritatea meselor sunt încă libere și să vă ia favoritul, atunci nu este nevoie să cumpărați nimic, puteți viziona emisiunea gratuit.

Wi-Fi plătit, costă 2 dolari pe zi, prinde peste tot, chiar și pe plajă. Viteza este bună, videoclipurile sunt încărcate fără probleme. M-a lovit faptul că fierul este plătit - 5 dolari pe oră. Chiar și în hotelurile rusești, care sunt considerate a nu fi cele mai orientate către clienți, un astfel de serviciu este oferit gratuit sau pur și simplu plasat pe podelele plăcilor de călcat cu fier de călcat. În general, cu prețul unui bilet care nu poate fi numit scăzut, există prea multe servicii suplimentare plătite: fier, internet, prosoape de plajă, apă îmbuteliată. Dacă adăugați toate cheltuielile generale, se acumulează o sumă bună: adăugați puțin și puteți merge la hotel mai scump, dar cu un serviciu bun și un număr mare de servicii gratuite.

Animare și servicii pentru copii

În mod strict, despre serviciile gratuite pentru copii - doar piscina. Dar noul nostru de șapte ani era deja incomod în el - prea mic, un bol mic potrivit pentru copii până la 5 ani. Animația este destul de slabă, se adresează adulților: jocuri sportive, exerciții, spectacole care nu sunt pentru copii. Preșcolarii le place muzica de seară: dansează cu plăcere, dar copiii mai mari sunt sincer plictisiți, au depășit deja timpul matineelor ​​și dansează oricărei muzică tare.

Un loc de joacă modest la Kemer Botanik Resort este aproape de plajă

Obiectiv, hotelul nu este destinat familiilor cu copii. Pentru prima dată ne-am aflat într-o situație în care animația se adresează mai mult adulților, copilul nu a avut cu ce să se ocupe, deoarece nu există un mini-club, o zonă de joacă sau chiar un loc de joacă minim. Acesta a fost salvat de faptul că fiul a crescut deja, era interesat activ de citit și știa să se distreze. Am întâlnit vacanți cu copii de vârste diferite, de la sugari la adolescenți. Și toată lumea era sub controlul vigilent al părinților lor: nu exista nicio speranță în grija animatorilor.

Atmosferă la Kemer Botanik Resort

Hotelul Botanik Resort este mai potrivit pentru familii, în special în vârstă. Există puține companii de tineret, zgomotoase în timpul vacanței noastre aproape că nu s-au mai întâlnit. Acesta este un plus pentru familiile cu copii, deoarece noaptea nu există zgomot, au dormit suficient. Oaspeții hotelului sunt în mare parte calmi și echilibrați, știu norma de consum de alcool. Tinerii și petrecăreții se vor plictisi, deoarece nu este oferit divertisment special.

Un punct important pentru iubitorii tăcerii: există o moschee lângă hotel. Cei care au fost deja în Turcia sau în alte țări musulmane știu că din moschei transmit rugăciuni prin difuzoare de mai multe ori pe zi. Cel mai devreme începe la 05:30 dimineața, cu geamurile deschise.

Piscine la hotel

Piscina centrală este de dimensiuni medii, dar potrivită pentru un hotel atât de mic. În jur sunt scaune de punte cu zone: deseori nu erau suficiente locuri goale. Există un bol mic pentru copii: superficial și cu manșete gonflabile speciale și bețe pentru înot sigur. În apropierea piscinei există mese pentru care puteți gusta o gustare sau o băutură, luând băuturile preferate de la barul situat chiar acolo. Apropo, am văzut cum apa din răcitoarele plajelor și barurilor din piscină este turnată dintr-un furtun, se pare, dintr-un robinet obișnuit. În timpul șederii noastre nu am auzit despre otrăvire, dar am preferat să comandăm băuturi fără gheață.

Piscina stațiunii Botanik este destul de mare și drăguță

Piscina nu a fost întotdeauna curățată de înaltă calitate. De câteva ori observate pe pereții mucusului, plăcii, murdăriei. Spre seară, părul plutea în apă și erau mici resturi. Au încercat să curețe terasa de soare lângă piscină în timpul zilei, așa că, în aparență, această zonă a rămas întotdeauna destul de decentă.

Plaja: curățenie, stare și amenajare

Unul dintre principalele dezavantaje și dezavantaje ale hotelului este necesitatea traversării drumului pe drumul către plajă, părăsind teritoriul. Plaja pornește la aproximativ 200 m de hotel, mersul este aproape, dar drumul crește timpul până la 5 minute. Șezlonguri și umbrele sunt oferite gratuit. Prosoapele de plajă dau o calitate proastă și vechi, neplăcute, având în vedere că închirierea lor este plătită - costul este de 1 dolar.

La începutul lunii mai, Kemer Botanik Resort a avut întotdeauna suficiente locuri pe plajă.

Plaja de la locul de intrare în mare este acoperită cu mici pietricele: plăcută până la picioare, nu arde mult atunci când este încălzită. Iar partea principală este nisipoasă: nisipul este maro auriu, curat. Apa de mare este neobișnuit de limpede, transparentă, cu o nuanță frumoasă de azur. Practic nu era gunoi pe plajă, cel puțin dimineața era întotdeauna curat. Până seara, oamenii umplu zona înconjurătoare cu gunoi, dar personalul încearcă să curețe în timp util.

Plaja nu este iluminată seara, deși pe teritoriul său sunt situate bungalouri cu turiști. Este întuneric, dar iubitorii de romantism ar trebui să meargă: zgomotul valurilor, liniștea relativă și absența aproape completă a oamenilor au propriul farmec.

Masă și mese la stațiunea Botanik din Kemer

Hotelul funcționează pe bază de all-inclusive cu trei mese pe zi în restaurantul principal. Alegerea este uriașă, cu siguranță nu este posibil să-ți fie foame. Pentru fiecare masă trebuie să aveți:

• păsări de curte, carne în diferite tehnici de gătit - prăjite, fiarte, aburite, cu legume, în sosuri;
• pește de câteva ori pe săptămână, în principal la grătar sau afumat cu sare;
• verdeață, legume și fructe proaspete - mere, portocale, grapefruits, struguri, pepene galben, pepene verde;
• mai mult de 5 tipuri de salate;
• legume fiarte și grătar, cartofi în diferite variante, paste;
• cu o duzină de sosuri - proaspete, ușoare, picante, maioneză, picante, brânză;
• Pentru micul dejun, ei ofereau întotdeauna mai multe tipuri de cereale, cereale și mâncăruri cu ouă.

Deserturile de la Botanik Resort au fost variate și gustoase.

Calitatea preparatului este aceeași ca oriunde altundeva în Turcia: gustoasă, dar fără răsucire. O mulțime de feluri de mâncare picante, sărate, picante, copilul a trebuit să aleagă mâncare cu atenție. Este mai bine să veniți la începutul sau la mijlocul unei mese, pentru că cu aproximativ o jumătate de oră înainte de sfârșitul timpului stabilit, vasele finale nu încetează să se reînnoiască, trebuie să vă mulțumiți cu cele rămase. Există o glorie în privința hotelurilor turce, că este obișnuit să mănânci mâncare la micul dejun pe jumătate mâncată pentru cină, dar modificată. Ni s-a părut că stațiunea Botanik păcătuiește același lucru: ingredientele multor preparate sunt similare, adesea au servit aceleași prime cursuri pentru prânz și cină. Cârnații arătau adesea de parcă ar fi fost încălziți de mai multe ori.

Restaurantul este destul de spațios, a existat întotdeauna suficient spațiu chiar și la „ora de grabă”, cu un aflux maxim de oaspeți. Un pic plictisitor, majoritatea mobilierului este stoarsă și în mod clar trebuie înlocuită. Mâncărurile se confruntau uneori cu chipsuri, iar petele sunt vizibile pe ochelari - este neplăcut, în mod clar, apetitul unui astfel de serviciu nu a stimulat. De câteva ori vasele de la distribuție erau sincer murdare: a trebuit să sortez, probabil, 5 farfurii, până am găsit una curată. Dar sentimentul de dezgust este încă acolo, nici nu vreau să-mi imaginez cum funcționează procesul de spălare. Obținerea unui pahar cu imprimeuri de ruj în bara este un lucru obișnuit, până la sfârșitul restului chiar au început să se obișnuiască cu un astfel de „serviciu”.

Sistemul all-inclusive funcționează în trei baruri situate:

1. În hol.
2. Lângă piscină.
3. Pe plajă.

Băuturile alcoolice sunt servite gratuit numai pentru producție locală - bere, vin, vodcă locală. Apropo, acesta din urmă nu este turnat rușilor, deși este disponibil pentru oaspeții din alte țări: separarea în funcție de naționalitate este neplăcută. Sotul meu a incercat bere, a ajuns la concluzia ca este vorba de pulbere, cu care alti turisti au fost de acord. Vinul lasă mult de dorit - dulce și acru în același timp, intoxicant rapid, deloc ca o băutură de calitate. Cocktailurile sunt preparate pe baza de vodcă: aspectul nu este rău, dar gustul este slab.Băuturile nealcoolice se pot regla sincer din pulberi - din categoria „UPI”. O cafea bună și un ceai sunt servite în holul amplasat în holul clădirii principale.

Barul de pe plajă servește doar băuturi, nu este absolut nimic de mâncare, chiar și pentru bani. Destul de incomod, mai ales dacă vrei să petreci mult timp pe plajă. Fumatul este permis, iar mulți turiști fumează de la sezlonguri, ignorând zonele special fumate. Personalul este indiferent, nu face comentarii.

Wellness și spa la hotel

Barkerii de hamam, foarte intruzivi, m-au sedus cândva în vizită. Atmosfera din zona de spa nu este rea: personal curat, luminos, prietenos. Procedura s-a efectuat eficient, masajul este minunat, se relaxează complet, dar în loc de 90 de minute promise de ședință, am primit doar 60. Spre uimirea mea, mi-au explicat că, se pare, nu am înțeles ceva și sesiunea a durat o oră.

Spa la Kemer Botanik Resort recomandat

A participat la un masaj la centrul balnear al hotelului Botanik Magic Dream, situat în aceeași zonă cu stațiunea Kemer Botanik. Recomand cu siguranță specialiștii - au lucrat profesional la zonele cu probleme din spate. Extraordinar de politicos și atent, se simte că stăpânii cunosc foarte bine tehnica. Pe lângă clasic, am încercat masajul peeling și spumă - dincolo de toate laudele, relaxare completă. Prețurile, desigur, sunt costisitoare: în afara hotelului procedura costă aproximativ 10 dolari, aici pentru complexul de masaj + hammam, ei cer 16 USD.

Prezentare generală a camerei Kemer Botanik Resort

Așezarea este oferită în clădirea centrală, cu camere standard și în bungalouri separate. Acestea sunt situate pe plajă, însă alegerea lor este doar nepretențioasă pentru confortul oaspeților. Aspectul este destul de stânjenit, iar în atmosfera anilor 90. Bungalourile sunt case mici din lemn, în interior sunt de asemenea căptușite cu lemn - nu există nici un indiciu de design. Am discutat cu turiștii care au locuit aici - au curățat-o foarte rar, la verificarea bungalowului s-a dovedit murdar cu gunoi nedorit, restul altcuiva sub formă de învelitori a fost găsit în spatele patului. Există aer condiționat, dar seara este destul de mișto din cauza brizei mării. În sezonul scăzut, probabil că este destul de incomod și rece din cauza lipsei de încălzire. Mai mult ca un centru de recreere din suburbi, bungalourile din stațiune vă imaginați puțin diferit.

Am ales o cameră standard: abordată pentru preț și echipament. Priveliștea din cameră spre piscină și munți: din conversațiile cu alți oaspeți, ne-am dat seama că avem noroc. Unele camere erau la etajul -1, cu vedere la gard: când faceți check-in-ul, cereți alte opțiuni, este incomod, umed, întunecat, miroase a canalizare. Apropo, camerele sunt de partea noastră, dar la parter nu este foarte plăcut: priveliștea nu este chiar pe piscină, ci pe zona de lounge, unde oamenii sunt în permanență și, probabil, mereu mereu bucătărie. Există încă încăperi cu vedere la drum și la mare. Conform poveștilor celorlalți turiști, se aude zgomot din drum, iar seara sunt țipete de pe stradă.

Cameră standard frumos la Kemer Botanik Resort

Camera este suficient de spațioasă pentru standard: noi trei am trăit și nu am simțit un sentiment de aglomerație. Izolarea zgomotului este mediocră. Ferestrele cu vedere la piscină: în timpul zilei, chiar cu ușa balconului închis, seara se aud strigătele copiilor amuzante - zgomotul unei discoteci și al unor companii rare. Adesea noaptea zgomotul venea de pe drum, deși geamurile noastre priveau de cealaltă parte. Pereții dintre camere sunt subțiri, conversațiile și viața normală a vecinilor nu sunt audibile, dar orice creștere a vocii, râsete puternice, urlet pătrund prin despărțiri nesigure, fără probleme.
Camera este dotata cu:

• aer conditionat;
• TV - arată mai multe canale rusești;
• mini frigider;
• un mic seif pentru documente - plătit;
• prin telefon.

Se vede că încăperile sunt vechi: pete pe pereți, mobilier în locuri în jetoane. Interiorul este realizat în stilul „scump, bogat”, astfel încât reparația învechită s-a izbit și mai puternic, din seria „rămășițe ale fostului lux”. Patul de scaun prevăzut pentru copil se desfășura cu dificultate și scoase astfel de sunete încât părea că se va destrăma în orice moment. Patul nostru era confortabil, deși mic

Baia este foarte confortabilă cu articole de calitate. Plăcut cu dușul - mare, spălat confortabil. Presiunea apei este excelentă - nu în toate hotelurile, nu au fost probleme cu apa caldă. Produsele de igienă sunt furnizate: șampon, balsam, gel de duș și săpun. Calitatea este normală, alergia nu a apărut. Când au intrat în cameră, au găsit papuci de unică folosință în funcție de numărul de invitați, după care nu au fost niciodată înlocuiți. Nu există rochii pentru care este necesar acest articol de haine de casă - apucați-vă singuri de acasă.

Printre minusuri - curățare slabă, la verificarea în colțul dușului a găsit mucegai negru. Prosoapele sunt rele: bătrâne, nu absoarbe apa, lasă puf și vilozități pe corp. Au cerut o schimbare - au spus că la hotel toate șervețele sunt la fel. La sosire, au găsit un bec aprins al uneia dintre lămpi - schimbat a doua zi după ce a contactat recepția. Dar situația este neplăcută: o cameră nepregătită vorbește despre calitatea serviciilor, de la un hotel de 4 stele pe care nu te aștepți astfel de momente.

Lenjeria de pat nu a fost schimbată în prima săptămână de odihnă nici măcar o dată. Când erau deja disperați să aștepte, s-au îndreptat către administrator. A doua zi, patul a fost schimbat, dar după ce situația s-a repetat: până la sfârșitul odihnei nu am mai văzut nicio lenjerie proaspătă. Balconul este spațios, cu mobilier: o masă și două scaune. Caracteristica sa principală este o priveliște minunată asupra munților, erau admirate zilnic cu mare plăcere.

Menaj

Programul de curățare este excelent - întotdeauna am avut timp să facem curățenie înainte de cină, în timp ce eram pe plajă sau lângă piscine. Un lucru: faceți-l rar. Fără memento-uri și apeluri la recepție timp de 14 zile, servitoarea ne-a vizitat doar de 4 ori, de 2 ori după ce am discutat cu administratorul. Această problemă nu a fost numai a noastră: vecinii noștri, de exemplu, o dată la 3-4 zile își puneau o ușă revărsată în ușă, aparent, pentru a atrage atenția. Odată ce o cutie de pizza din fața ușii uneia dintre camerele de pe podeaua noastră s-a așezat chiar pe culoarul coridorului pentru o zi și jumătate. S-au curățat bine, principala problemă a apărut cu prosoape: au fost schimbate doar dacă le arunci pe podea. Din anumite motive, menajerele au ignorat baia, nu au curățat aproape niciodată instalațiile sanitare și nu au frecat cabina de duș: este clar de unde a apărut matrița de acolo.

Recepția, serviciul și prietenia personalului

Personalul este prietenos, munca barmanilor a fost deosebit de mulțumită - mereu zâmbitoare, prietenoasă, cu gânduri pozitive, gata să glumească și să râdă. Aproape jumătate dintre angajați vorbesc rusă, nu au fost probleme cu negocierile. Trebuie remarcat amabilitatea, corectitudinea personalului - scandaluri nu au fost observate în tot restul, chiar și cu oaspeții cu probleme.

Candelabru de lux în holul stațiunii Kemer Botanik

Singura iritare a fost cauzată de angajații hammam care ofereau obsesiv servicii: se apropiau zilnic, făceau reclamă și încercau să latre prin toate mijloacele. De asemenea, întrebările sunt solicitate răspunzând la solicitări: uneori era necesar să reamintim, de exemplu, nevoia de curățare. În ciuda prieteniei, dorința de a rezolva toate problemele oaspeților nu a fost simțită. Scopul personalului este de a încerca să convingă oaspetele să accepte circumstanțele și să nu spere în condiții mai bune.

Hotelul Kemer Botanik Resort 4 * nu a fost în conformitate cu așteptările, mai ales în comparație cu alte hoteluri turcești renumite pentru infrastructură, ospitalitate și servicii. Într-un hotel de 4 stele nu vă așteptați să vedeți mâncăruri murdare, mobilier ponosit și apă în baruri de la alimentarea cu apă. Situația cu curățarea și scoaterea camerelor sau, mai degrabă, ignorarea gunoiului, schimbarea lenjeriei și calitatea prosoapelor sunt de asemenea nelinistite. La nivel global, odihna nu strică astfel de momente, încerci să nu acorzi atenție, să te reîncarci cu soarele, marea și senzația de vacanță. Dar pentru mulți bani, comparabil cu o vacanță în Europa, vreau să obțin serviciile corespunzătoare. Părinții care doresc să-și ducă copiii la mare și, în același timp, să se relaxeze singuri, ar trebui să aleagă clar o opțiune de cazare diferită.

Cu parametrii inițiali ai hotelului demni - un interior frumos, cu o răsucire, o locație bună, o piscină mare - se pare că managementul neprofesional, dorința de a economisi pe fleacuri și incompetența personalului vor duce în curând la o scădere a complexului. Dintre toți turiștii pe care i-am întâlnit, nu a existat un singur invitat obișnuit: absența clienților fideli spune multe. Am ajuns la concluzia noastră că nu ne vom mai întoarce aici. Dacă ne încălcăm tradiția de a explora noul, hotărând brusc să ajungem într-o zi la un hotel de încredere, cu siguranță vom alege o altă opțiune.

Urmărește videoclipul: IT Chapter 2 - recenzie film 4k (Mai 2024).